В статье обосновывается стратегический подход к развитию человеческих ресурсов в отечественных сервисных организациях. Сформулированы методические требования к разработке кадровой политики. Представлены авторские варианты блок-схем взаимосвязей ключевых элементов, формирующих систему управления человеческими ресурсами в сервисной организации. Разработаны методические основы стратегического управления организационным развитием компании в сфере услуг.
Экономика и предпринимательство. 2013. № 9. С. 636-641.