Рассмотрены факторы и требования, определяющие развитие сервисных организаций в инновационных условиях. Раскрыты ключевые компоненты и процессы современного управления организацией, особо выделено фундаментальное значение интеграционности действий. Обоснованы концептуальные составляющие системы стратегического управления обновлением организации в сфере услуг.
Экономика и предпринимательство.2014. № 8. С. 411-416.