Найдено научных статей и публикаций: 2, для научной тематики: CRM
1.
Туник Олександр Миколайович
- Творчий пошук молоді – курс на ефективність» : тези доповідей V Міжнародної науково-теоретичної конференції молодих учених, аспірантів, студентів, 25 лютого 2014 р. , 2014
У нинішніх умовах конкурентоспроможність туристичних підприємств, забезпечується стабільним сегментом споживачів, оскільки суб’єкти туристичної діяльності повинні орієнтуватися на створення цільовим сегментам високу споживчу цінність туристичних продуктів. Саме тому основою формування конкурентних переваг туристичного підприємства є впровадження у його діяльність концепції управління взаємовідносинами зі споживачами CRM (Customer Relationship Management).
2.
Вольфсон М.Б., Левчук Ю.П., Охинченко Е.П.
, 2014
Санкт-Петербург, СПбГУТ
Рассматриваются вопросы управления ИТ-сервисами и контентом предприятия
Санкт-Петербург, СПбГУТ
