В статье рассмотрена роль информационного обеспечения и бизнес-процессов в деятельности логистического посредника, а также подробно представлены действия каждого субъекта, связанного с оказанием транспортно-логистических услуг потребителю. Отражено влияние воздействующих на деятельность логистического посредника факторов для достижения внутренних целей компании и обеспечения соответствующего уровня сервисного обслуживания клиентов.
Левкин Г.Г. Роль бизнес-процессов в деятельности логистического посредника / Г.Г. Левкин, Е.А. Панова // NovaInfo.Ru(Электронный журнал.) 2016 г. №43; URL:http://novainfo.ru/article/5082