Вырезка из работы, посвященной использованию социальных сетей.

"...краудсорсинг (англ. crowdsourcing, "crowd" - "толпа" и "source" - "источник"). Этот термин обозначает модель бизнеса, основанную на привлечении «толпы», то есть потребителей, пользователей интернета и добровольцев к производству и распространению товаров и услуг, генерированию идей и решений. Краудсорсинг позволяет снизить издержки, вытесняя дорогостоящие аутсорсинговые услуги..."