В статье освещен содержательный аспект спецкурса по формированию готовности будущих учителей к предупреждению и решению конфликтов в учебно-воспитательной работе с учащимися, определена методика формирования организационных и коммуникативных умений, умений контролировать свои эмоции и толерантного отношения к ученикам и коллегам, умений анализировать свою деятельность и деятельность учащихся, решать разнообразные педагогические и конфликтные ситуации, быстро принимать оптимальные решения в возникающих ситуациях и т. д. С полным текстом статьи Вы можете ознакомиться на сайте журнала «Концепт» http://e-koncept.ru/2014/14101.htm