В статье рассматривается собирательный образ «гражданина России», «россиянина» на основе результатов эмпирических исследований, проведенных в г. Тольятти в 2008–2012 годах. Автор обращает внимание на взаимосвязь частоты упоминания респондентами положительных и отрицательных качеств «россиянин» и оценки качества социальных отношений в моногороде.